Операционное управление

MBA Эксперт
-65%
до 20 января
Академия Eduson стала лауреатом в номинации «Выбор рынка» 🏆
Жюри оценила кратный рост компании за короткий срок, в условиях высокой конкуренции.
Акцент
на практике
Разбор бизнес-кейсов и интервью с практикующими экспертами
Из Мегафон, Ростех, НИУ ВШЭ
Опытные преподаватели
Программа актуальна на 2025 год
Гибкий график
Дистанционный формат с индивидуальной траекторией
Профессиональная переподготовка
Официальный диплом на базе гос. лицензии
Бессрочный доступ
К материалам курса и его обновлениям
Уже во время обучения вы сможете начать выстраивать системную работу компании на всех уровнях.

MBA Эксперт: Операционное управление

комплексная бизнес-программа для современных управленцев

*Согласно общей статистике по доходу выпускников MBA от портала Fortune Education
На 20–50%
растёт доход в течение года и более после обучения*
Курс составлен совместно с ведущими мировыми и российскими специалистами, которые работают в топовых компаниях и преподают в ведущих университетах.
Эксперты Eduson проходят тщательный отбор. Мы приглашаем только специалистов с подтверждённым опытом и убедительными кейсами.

Российский и зарубежный опыт в одной программе

Закрепите знания и навыки работы в инструментах.
38 тренажёров
59+ бизнес-кейсов и практических заданий
Проведёте анализ операционной эффективности, аудит бизнес-процессов, оцените финансовое положение компании и составите матрицу рисков.
144 интерактивных урока
Смотрите видеолекции в удобное вам время, скачивайте дополнительные материалы, конспекты и чек-листы.
Внедрите новые решения и эффективно решайте рабочие задачи.
41+ шаблонов и уникальных материалов
В программе курса

Чему вы научитесь

Выстраивать бизнес-процессы и достигать высокой операционной эффективности

1

Рационально распределять ресурсы и минимизировать затраты

2

Подбирать инструменты автоматизации в соответствии с потребностями бизнеса

3

Формировать долгосрочную стратегию развития и реализовывать её с опорой на операционные ресурсы

4

Разбираться в специфике различных отраслей и выстраивать оптимальную операционную систему для своего бизнеса

5

Формировать эффективные команды, грамотно использовать KPI и принимать управленческие решения на основе данных

6

Для кого этот курс

Для генеральных, операционных и исполнительных директоров

Систематизируете знания в операционном менеджменте, финансах, стратегии, праве и смежных темах. Овладеете новыми инструментами оптимизации и улучшите результаты бизнеса.
Углубите знания в операционном менеджменте и управлении бизнес-процессами, сможете претендовать на повышение или найти новую работу.

Для менеджеров и руководителей подразделений

Для собственников бизнеса и предпринимателей

Найдёте уязвимости бизнеса и выстроите стабильную операционную систему. Сможете наладить и оптимизировать процессы, делегировать рутину и сосредоточиться на стратегическом развитии компании.

Как учиться эффективно

Программа обучения
Подготовительный блок
Скачать полную версию в PDF
4 тренажёра
Как разобраться в новой теме
Как работать с книгами и статьями
Как выстроить план обучения
Как найти время на обучение

1. Классический стратегический менеджмент

1 бизнес-кейс
1 тренажёр
Как развивается бизнес и жизненный цикл организации
Как управлять изменениями
Как ставить стратегические цели и достигать их

2. Современный стратегический менеджмент

4 лонгрида
Стратегический процесс на разных этапах развития компании
Как применять инструменты для стратегии
Как использовать Balanced Scorecard
Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)
Управление реализацией стратегии и контроль
Чем отличается стратегический менеджмент от операционного

3. Бизнес-моделирование

1 бизнес-кейс
1 практическое задание
4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
1 тренажёр
Структура и типы бизнес-моделей
Как составить финансовую модель на основе бизнес-модели
Как инвесторы оценивают и используют бизнес-модели

4. Операционный менеджмент

1 лонгрид
1 тренажёр
Планирование в операционном менеджменте
Как управлять операционными ресурсами
Выстраивание операционной системы и процессов
Управление качеством

5. Как принимать управленческие решения

5 бизнес-кейсов
Как применять системное мышление в менеджменте
Как использовать системные архетипы для решения рабочих задач
Как принимать управленческие решения на основе анализа данных

6. Как управлять бизнес-процессами компании

10 бизнес-кейсов
3 практических задания
3 лонгрида
Как устроен процесс моделирования в разных компаниях
Какие существуют подходы и стандарты моделирования бизнес-процессов
Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
Что такое KPI и как его формировать
Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов
Как приоритизировать процессы в производстве
Как исследовать бизнес-процессы, определить и устранить потери
Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессы
Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов

7. Управление проектами

1 бизнес-кейс
2 практических задания
Какие бывают проекты и какой жизненный цикл они проходят
Основы проектного управления
Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту
Как контролировать проект и управлять рисками
Как управлять сроками и качеством проекта
Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты

8. Правовые основы ведения бизнеса

1 бизнес-кейс
3 практических задания
Договорное право и что нужно знать о праве организациям
Как избежать негативного воздействия договорных обязательств на деятельность компании
Как использовать законодательство на пользу бизнесу
Какие споры бывают в бизнесе и как их можно решать

9. Финансовый менеджмент

Основные отчёты для аналитики
Ключевые понятия финансового менеджмента
Финансовая структура и политика компании
Нефинансовый контроль бизнеса

10. Основная финансовая отчётность организации

1 практическое задание
Как использовать управленческую отчётность в бизнесе
Каковы принципы составления ОДДС, отчёта о прибылях и убытках
Этика оформления отчётности

11. Анализ отчётности для принятия управленческих решений

2 бизнес-кейса
Как оценить финансовые показатели компании
Анализ финансово-хозяйственной деятельности

12. Финансовое моделирование

3 бизнес-кейса
4 практических задания
4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
1 тренажёр
Основы финансового моделирования
Как составить комплексную финансовую модель
Прогнозирование показателей и оценка бизнеса разными подходами

13. Бюджетирование

1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии
Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов
Как организовать контроль исполнения бюджетов

14. Экономический анализ

1 практическое задание
2 лонгрида
Как бизнес растёт в условиях рынка
Как бизнес зависит от рыночного спроса и предложения
Как проводить анализ рынка и отслеживать основные экономические показатели
Как государство и мировые рынки влияют на бизнес
Как вести внешнеэкономическую деятельность (ВЭД)

15. Unit-экономика

3 практических задания
4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
1 тренажёр
Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе
Зачем анализировать unit-экономику
Как рассчитать unit-экономику

16. Управление ценообразованием и себестоимостью

1 бизнес-кейс
1 практическое задание
4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
1 тренажёр
Как использовать методы ценообразования
Расчёт точки безубыточности
Как разработать ценовую стратегию

17. Управление продажами

4 бизнес-кейса
4 тренажёра
Как выстроить организационную структуру отдела продаж
Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы
Материальная и нематериальная мотивация в отделе продаж
Как прописать стандарты и регламент в отделе продаж

18. Стратегия маркетинга и продаж

Как связаны продажи и маркетинг
Как запускать каналы привлечения клиентов
Как увеличить продажи с помощью маркетинга
Как проанализировать результаты совместной работы продаж и маркетинга

19. Управление закупками

4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
3 тренажёра
1 тренажёр
Оптимизация процесса закупок
Как спланировать закупки товаров и услуг
Как сэкономить на закупках
Как обезопасить компанию от откатов

20. Управление логистикой

4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
2 тренажёра
1 тренажёр
Стратегии управления логистикой
Управление складской логистикой
Управление транспортной логистикой
Как оценивать эффективность логистики

21. HR-стратегия

1 лонгрид
Как выстаривать HR-стратегию
Как HR решает задачи бизнеса
Как оптимизировасть кадровые расходы
Как составить стратегию найма в компании
Маркетинговая HR-стратегия

22. Управление командой

2 бизнес-кейса
1 лонгрид
Как составить стратегию найма в компании
Как определить мотивацию сотрудников и разработать систему мотивации
Как работать с нематериальной мотивацией персонала
Как управлять командой в период неопределённости
Как руководить гибридной командой и настроить коммуникацию в распределённой команде

23. Трудовое законодательство и кадровая отчётность

Регламентация трудовых отношений
Как обеспечить выполнение норм по охране труда
Обработка персональных данных

24. Управление рисками

1 бизнес-кейс
1 практическое задание
4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
1 тренажёр
Способы оценки и работы с рисками
Как управлять операционными рисками
Как снизить риски с помощью HR-менеджмента

25. Оценка операционной эффективности и управление изменениями

Как выбрать показатели операционной эффективности
Как составить операционный план для отслеживания операционной эффективности

26. Непрерывные улучшения

3 бизнес-кейса
1 практическое задание
4 лонгрида
1 бизнес-кейс
1 практическое задание
Подготовительный блок
1 тренажёр
Что в себя включает операционное совершенствование
Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать
Как управлять качеством в организации
Основные принципы бережливого производства
Как внедрить и лидировать процесс непрерывных улучшений в организации
Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании

27. Цифровая трансформация бизнеса

Цифровая трансформация в ритейле, производстве и логистике
Big Data, AI и нейросейти, VR и AR, IoT, блокчейн: что это такое и чем они полезны бизнесу
Цифровые платформы: новые бизнес-модели в экономике данных

28. Нейросети для бизнеса

Как развить бренд бизнеса и специалиста
Как создать бизнес-стратегию и масштабировать бизнес
Как улучшить стратегию и проанализировать конкурентов
Как бизнесу сэкономить с помощью нейросетей

29. Отраслевые особенности ведения бизнеса: IT

Специфические отличия IT-отрасли
Как государство влияет на ведение бизнеса в IT-отрасли
Какие виды IT-компаний существуют
Организационная структура и бизнес-процессы типичной IT-компании
Как взаимодействовать с персоналом в IT-отрасли
Как выстраивать продажи и маркетинг в IT-компании

30. Отраслевые особенности ведения бизнеса: производство

2 бизнес-кейса
4 лонгрида
Специфические отличия производственных компаний
Как государство влияет на ведение производственного бизнеса
Какие виды производственных компаний существуют
Организационная структура и бизнес-процессы типичной производственной компании
Как работают разные типа производственных компаний: FMCG и другие

31. Отраслевые особенности ведения бизнеса: строительство

Специфические отличия строительных компаний
Как государство влияет на ведение строительного бизнеса
Какие виды строительных компаний существуют
Организационная структура и бизнес-процессы типичной строительной компании
Особенности продаж в строительстве: тендеры и проекты
Как работают компании: строительство подрядное и генподрядное

32. Отраслевые особенности ведения бизнеса: торговля

Специфические отличия торговых компаний
Как государство влияет на ведение торгового бизнеса
Какие виды торговых компаний существуют
Типичные бизнес-процессы торговой компании
Ключевые факторы успеха торговой компании: маркетинг, управление персоналом и новые технологии
Как работают разные виды торговых компании: e-commerce, маркетплейсы и другие

33. Работа с дашбордами в Power BI

Как начать работать в Power BI и визуализировать данные
Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов
Как создать и корректно настроить дашборд

34. Работа с CRM-системами

8 лонгридов
8 тренажёров
AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку
AmoCRM. Как работать со сделками и задачами
AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчётами
Битрикс24. Как изменить общие настройки CRM-системы
Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку
Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчётами

35. Публичные выступления и подготовка презентаций

7 тренажёров
Как подготовиться к переговорам и провести их
Как проводить жёсткие переговоры с клиентами
Как делать убедительные презентации

36. Современное лидерство

4 тренажёра
Как создать эффективную команду и развивать лидерские качества в сотрудниках
Как ставить цели и давать фидбэк в распределённой команде
Как научить сотрудников справляться с трудными задачами
Как избежать выгорания лучших сотрудников
Как помогать отстающим сотрудникам достигать лучших результатов
Как правильно давать обратную связь
Как управлять конфликтами в коллективе
Как провести сложный разговор с сотрудником
Как использовать нетворкинг
Как правильно делегировать задачи

Как работать с Excel и Google Таблицами

Бонусный блок
Как подготовить и форматировать данные
Ключевые функции для работы
Визуализация и защита данных

Дипломный проект по курсу «‎MBA Эксперт: Операционное управление»

Дипломная работа

Доступ к материалам и обновлениям курса навсегда

Вы получите диплом о профессиональной переподготовке

Образовательная деятельность в Академии Eduson (Общество с ограниченной ответственностью «Эдюсон») ведётся на основании государственной лицензии №00374370 от 27 мая 2022 года.
У вас будет официальный документ, который подтвердит новые компетенции и поможет в карьерном росте.
Образовательная деятельность в Академии Eduson (Общество с ограниченной ответственностью «Эдюсон») ведется на основании государственной лицензии №00374370 от 27 мая 2022 года. У вас будет официальный документ, который подтвердит профессиональную переподготовку и поможет в карьерном росте.

Преподаватели курса — практикующие эксперты

Ицхак Адизес
Преподаватель Стэнфордского и Колумбийского университетов
лет опыта в управлении бизнесом
50+
Мировой эксперт по управлению, основатель института Адизеса
Методологию Адизеса применяют Coca-Cola, Bank of America, Volvo, Vise Group и другие успешные компании
Мария Санченко
Операционный директор «Интакт»
лет опыта в закупках и операционном менеджменте
17+
Ярослав Малиновский
Работает в инвестиционном анализе дочерней структуры ГК «Ростех»
Имеет опыт работы в сфере аудита в KPMG
Имеет опыт работы в сфере инвестиционного анализа в компании «МегаФон»
лет в финансах и инвестиционном анализе
10+
20+
лет опыта в развитии стратегии и трансформации бизнеса
Ринат Мухаметвалеев
Работал коммерческим директором федеральной сети «Перекрёсток» (2018-2020)
Возглавлял розничную сеть «Галамарт»
Преподавал стратегический менеджмент в МГИМО и ВШЭ
Сергей Елин
Основатель аудиторско-консалтинговой группы «АИП», входящей в топ-50 российских консалтинговых компаний
Автор книги «Арсенал должника и взыскателя, или Как выйти из долгового кризиса и выстроить эффективную работу с задолженностями»
лет опыта в бизнес-консалтинге
20+
Реализовал более 500 проектов по развитию и защите бизнеса
Яна Куренчанина
Бизнес-аналитик, менеджер по качеству, организационный консультант
Руководитель проектов внедрения ИТ-систем
Выстроила СМК по ISO 9001 в БКС
лет в бизнес-аналитике
18+
Михаил Захаревич
Управляющий партнёр «Центра коммерциализации инноваций»
Развивал корпоративные инновации в «Уралхиме», «Татнефти», МТС, Faberlic, PepsiCo, «Северстали»
лет опыта в финансах, маркетинге и анализе бизнес-процессов
15+
Борис Федоров
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов брокерского обслуживания в "Газпромбанке"
Преподает в ВШЭ, РЭУ им. Плеханова, РАНХиГС, МЭСИ
Менеджер проектов брокерского обслуживания и продуктовый менеджер в value stream
лет опыта работы
в финансовых компаниях
10+
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов в Газпромбанке
лет преподавательского стажа
10+
Ирина Радюшкина
Основатель и управляющий партнёр Gotomarket.Me
Амбассадор Product Marketing Alliance
Эксперт и спикер ФРИИ, МЭЦ
лет в международных и российских ИТ-компаниях
12+
лет в финансах и операционном планировании
17+
Иван Алёхин
Основатель компании Al Business Technologies
Работал в Международном инвестиционном банке
Проводит мастер-классы и тренинги для портала «Финансовый директор»
Светлана Зубова
Консультант по развитию бизнеса.
В прошлом топ-менеджер федеральных компаний: Ozon.ru, Mamsy.ru, Diva, Marmalato и др.
лет опыта в топ-менеджменте федеральных компаний
16+
CEO digital-агентства E-COMM.GURU
лет опыта бизнес-консультирования в сфере e-commerce
10+
Александр Голутвин
Консультант по маркетплейсам и предпринимательству
Ex-генеральный директор DNS Development
управленческого опыта в дистрибьюторском и девелоперском бизнесе
15+
Александр Горбунов
Ex-начальник планово-экономического отдела «Сибура»
Ex-руководитель отдела операционной эффективности ОМК
лет опыта в операционном и проектном менеджменте
10+
Cуперфиналист конкурса «Лидеры России», победитель конкурса «Лига лекторов»
Татьяна Лукина
Ex-управляющий департамента продаж торгового дома ЦУМ
Консультант по управлению и стратегии
Ирина Созончук
Основатель консалтинговой компании «Аудит-Центр»
лет опыта в консалтинге
30+
Елена Башмакова
Коммерческий директор и директор по развитию ГК «Сириус-мед» в РФ и Казахстане
лет опыта в онлайн-дистрибьюции и коммерции
15+
Илья Прахт
Тренер в OTUS, Стратоплане, ИТМО, LevelUP, «Инфостарте», РДТЕХ, Moscow Business School

СОО и СТО в IT-компаниях
лет опыта IT
10+

Интервью с экспертами

Лучшие практики от лидеров индустрии
Владимир Якуба
Эксперт в области управления человеческими ресурсами, личной эффективности и продаж, бизнес-тренер
лет опыта
15+
Проводил обучение в 114 городах и 17 странах мира. Среди клиентов: «Сбербанк», «Ростелеком», «Лукойл», «Северсталь», «Газпром», Home Credit, «Альфа-Банк», «Ренессанс», «Росгосстрах» и другие
Дважды признан лучшим
в профессии по результатам года
Дмитрий Норка
Президент Национальной ассоциации профессионалов продаж
лет опыта в продажах
30+
Автор системы «Экспертных продаж»
Александр Фридман
Управляющий партнер Amadeus Group, автор книг по менеджменту и личной эффективности
Среди клиентов – «Газпром нефть», «Сбербанк», «Ростелеком», Barkli
лет опыта в стратегическом консалтинге
30+
Евгений Колотилов
лет опыта в продажах
опыта в организации бизнес-тренингов
30+
15+
Лучший бизнес-тренер по продажам 2019 (Congress Awards Russia)
Лучший бизнес-тренер по B2B-продажам (журнал «Управление Сбытом»)
Автор 15 книг
Среди клиентов — Mitsubishi Electric, Google, «Интерфакс», ABBYY, Kaspersky, CISCO
Максим Поташёв
Маркетолог, консультант, бизнес-тренер
Занимал руководящие позиции
в «Лаборатории Касперского», «Росгосстрахе», «Азбука-Аттикус»
лет опыта в управлении бизнесом и маркетинговом консалтинге
14+
Возглавляет компанию RP Consulting
Многократный победитель «Что? Где? Когда?»
Игорь Рызов
Бизнес-тренер, эксперт
в области деловых переговоров
Обучал переговорам сотрудников «Газпрома», «Сбербанка», «МегаФона», «Яндекса»
лет опыта в сфере переговоров
лет опыта в области закупок и продаж
25+
20+
Автор серии бестселлеров «Кремлёвская школа переговоров»
Максим Дорофеев
Руководил проектами в компаниях DC BARS, Auriga, в «Лаборатории Касперского»
Автор бестселлера «Джедайские техники» и популярного YouTube-канала
ведёт тренинги по личной эффективности
10+

Отзывы о курсе

Ksenia Yakovleva
MBA: Операционное управление
Курс МВА: операционное управление. Курс четко забит по блокам с темами. Информацию преподнесли очень понятно. Понравились на обучении эксперты, люди которые практикуют более пяти, десяти и даже двадцати лет в интересующих меня сферах. На практике легко усваивать материал. Курс появился совсем недавно, так что информация актуальная. Автоматизировала операции, научилась выстраивать грамотную долгосрочную стратегию развития. Очень полезный курс
Автоматизировала операции, научилась выстраивать грамотную долгосрочную стратегию развития
Юрий Осипов​
MBA Эксперт: Операционное управление
Очень много было про системное мышление, стратегии и выстраивание бизнес-процессов. Курс хорош своей наполненностью. Воды практически не было, все по существу и очень актуально для меня. Качественные тренажеры, выполнять задания было интересно. Много лекций было для восприятия нелегко понять, но все же разобрался. Учеба прошла с удовольствием, советую курс для тех, кто переживает за свой бизнес.
Советую курс для тех, кто переживает за свой бизнес
Natali
MBA: Операционное управление
Уже больше 2 недель прохожу обучение «Операционное управление». С академией знакома очень давно, мое самое первое онлайн обучение по менеджменту было как раз таки от них, но было это больше 3 лет назад точно. Значительно выросли во всех аспектах. Формат уроков и тренажеров мне максимально близок и понятен. Нет спешки, нет урезанных неадекватных сроков, хорошо отвечают на поставленные вопросы. Очень нравится куратор, который не выдает готовый ответ на вопрос за тебя, а подталкивает в сторону правильного ответа. На данный момент не было еще ни одного лектора, который бы мне не понравился, слушать каждого занимательно и приятно. Пока что очень хорошее впечатление от содержания программы и подбора преподавателей, нет лишней воды и устаревших материалов.
Формат уроков и тренажеров мне максимально близок и понятен

Лидирующие компании доверяют Академии Eduson обучение своих сотрудников

Стоимость курса
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
0 руб/мес
Рассрочка без скидки
0 руб/мес
Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев.
-0%
до
Статус
Применить
У меня есть промокод
Получить бесплатную консультацию
Оплатить онлайн
Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения
Доступ к курсу навсегда. Обновления бесплатны!
Диплом о профессиональной переподготовке подтвердит ваши навыки
Часто задаваемые вопросы

Вас могут заинтересовать

EMBA: Стратегическое управление

Программа
Комплексный формат обучения для опытных руководителей. Вы научитесь формировать и реализовать долгосрочную стратегию в бизнесе.

MBA Эксперт: Управление предприятием

Профессия
За 10-12 месяцев научитесь управленческим навыкам, которые позволят стратегически развивать бизнес.

EMBA Pro: Обучение и развитие для команды руководителей

Программа
Комплексная бизнес-программа для руководителей, которая приведёт вашу компанию к высоким результатам благодаря командному формату обучения.

MBA Эксперт: Управление финансами

Профессия
Научитесь разрабатывать финансовую стратегию компании и выстраивать процессы за 3−4 месяца.
academy@eduson.tv
Популярные курсы
Финансовый директор
Excel и Google-таблицы
Sales MBA
Soft skills: для руководителя
Методист
Бизнес-аналитик
Направления обучения
Направления
Публичная оферта
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19
Академия
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома