Операционный менеджер
Курс-профессия
Освоите навыки анализа и оптимизации бизнес-процессов
Научитесь выявлять, оценивать и предотвращать операционные риски
-65%
до 20 января
Сможете автоматизировать рутинные операции и получить повышение
Курс разработан в 2025 году
За 2-3 месяца:
Акцент на практике
отрабатываем каждую тему на кейсах или тренажёрах
Эксперты-практики
из Ситидрайва, AI Business Technologies и DDX Fitness
Поддержка во время обучения
куратор поможет с вопросами
Гибкий график
учитесь в своём ритме из любой точки мира
Официальный диплом
удостоверение о повышении квалификации
Операционный менеджер
Глубоко разбирается в бизнес-процессах, умеет эффективно управлять ресурсами, финансами и проектами, знает, как оптимизировать работу компании и предлагает внедрять стратегические улучшения.
Это специалист с востребованными навыками и с перспективами роста до операционного или проектного директора.
по России, есть возможности удалённой работы

Более 1760

открытых вакансий

122 000

средняя зарплата операционного менеджера по России
по данным hh.ru за январь 2025
Для кого этот курс
Для операционных менеджеров
Для бизнес-ассистентов и офис-менеджеров
Для тех, кто хочет расти в операционном менеджменте
Для развивающиеся специалистов смежных областей
Вы научитесь
Организовывать процесс закупок, складской и транспортной логистики
Эффективно управлять проектами и предотвращать риски
Работать с CRM-системами, включая AmoCRM и Битрикс24
Применять принципы бережливого производства и инструменты операционного совершенствования
Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы с применением продвинутых методологий
Проводить финансовое планирование и бюджетирование
Есть вопросы?
Закажите бесплатную консультацию

Курс состоит из

1. Как управлять бизнес-процессами компании

Программа обучения
18 бизнес-кейсов
213 интерактивных уроков
Скачать полную версию в PDF
Бессрочный доступ к учебным материалам и обновлениям.
12 заданий
56 тренажёров
Что такое KPI и как его формировать
Как оценить эффективность бизнес-процессов
Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов
Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
Как моделировать и анализировать бизнес-процессы в Bizagi Modeler
Как исследовать бизнес-процессы и оценить результаты
Как определить и устранить потери в процессах
Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессы
Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов
Основные методологии и нотации моделирования бизнес-процессов
Что такое бизнес-процессы и зачем бизнесу их анализировать
10 бизнес-кейсов
3 задания
3 лонгрида

2. Современный стратегический менеджмент

Как использовать Balanced Scorecard
Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)
Управление реализацией стратегии и контроль
Чем отличается стратегический менеджмент от операционного
Как применять инструменты для стратегии
Стратегический процесс на разных этапах развития компании
3 лонгрида
2 шаблона

3. Операционный менеджмент

Как управлять операционными ресурсами
Как создать систему операционного управления
Процесс менеджмента качества
Как планировать в операционном менеджменте
В чем заключается операционный менеджмент
1 задание
1 тренажёр

4. Управление проектами

Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту
Как контролировать проект и управлять рисками
Как управлять сроками и качеством проекта
Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты
Основы проектного управления
Какие бывают проект и какой жизненный цикл они проходят
1 задание

5. Финансовый менеджмент

Финансовая структура и политика компании
Нефинансовый контроль бизнеса
Ключевые понятия финансового менеджмента
Основные отчеты для аналитики

6. Основная финансовая отчетность организации

Каковы принципы составления ОДДС, отчета о прибылях и убытках и Баланса
Этика оформления отчетности
Как использовать управленческую отчетность в бизнесе
МСФО, РСБУ и управленческая отчётность
1 задание
3 шаблона

7. Анализ отчетности для принятия управленческих решений

Анализ финансово-хозяйственной деятельности
Как оценить финансовые показатели компании
2 бизнес-кейса

8. Бюджетирование

Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов
Как организовать контроль исполнения бюджетов
Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии
Финансовое планирование и как построить систему бюджетирования
1 бизнес-кейс
1 задание
2 шаблона

9. Unit-экономика

Зачем анализировать unit-экономику
Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе
2 задания
1 тренажер
1 шаблон

10. Управление себестоимостью и ценообразованием

Расчёт точки безубыточности
Как разработать ценовую стратегию
Как использовать методы ценообразования
1 бизнес-кейс
1 задание

11. Управление закупками

Как сэкономить на закупках
Как обезопасить компанию от откатов
Как спланировать закупки товаров и услуг
Оптимизация процесса закупок
2 тренажёра

12. Управление логистикой

Управление транспортной логистикой
Как оценивать эффективность логистики
Управление складской логистикой
Стратегии управления логистикой
2 тренажёра

13. Трудовое законодательство и кадровая отчетность

Как обеспечить выполнение норм по охране труда в компании
Взаимодействие с Социальным фондом России
Безопасный трудовой договор и регламентация трудовых отношений
Как оптимизировать кадровые расходы
1 шаблон

14. Управление рисками

Как управлять операционными рисками
Как снизить риски с помощью HR-менеджмента
Способы оценки и работы с рисками
1 бизнес-кейс
1 задание

15. Непрерывные улучшения

Как управлять качеством в организации
Основные принципы бережливого производства
Как внедрить и лидировать процесс непрерывных улучшений в организации
Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании
Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать
Что в себя включает операционное совершенствование
3 бизнес-кейса
1 задание
1 тренажер
1 лонгрид

16. Работа с дашбордами в Power BI

Принципы визуализации данных и проектирование дашбордов
Как создать и корректно настроить дашборд
Как начать работать в Power BI и визуаилизровать данные

17. Работа с CRM-системами

AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами
Битрикс24. Как изменить общие настройки CRM-системы
Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку
Битрикс24. Как работать с лидами и сделками
Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами
AmoCRM. Как работать со сделками и задачами
AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку
8 тренажеров
8 лонгридов

18. Как операционному менеджеру стать COO

Как СОО пройти собеседование и начать работу
40 книг, которые помогут развиваться операционному директору
Какие направления роста доступны СОО

Дипломный проект по курсу «Операционный менеджер»

Бонусный блок: публичные выступления и подготовка презентаций

Бонусный блок
5 тренажёров

Бонусный блок: работа в Google таблицах и Excel

Бонусный блок
26 тренажёров

Ваше резюме после прохождения курса

Прошла программу повышения квалификации “Операционный менеджер” в Eduson
Должность
Операционный менеджер
Профессиональные навыки
Проекты
Продвинутый пользователь
  • Оптимизация и моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN 2.0 и Bizagi Modeler
  • Анализ и улучшение метрик эффективности процессов (KPI)
  • Постановка целей, планирование бюджета и управление сроками проектов
  • Проведение бюджетирования и контроль исполнения бюджетов
  • Внедрение стратегических улучшений с использованием Balanced Scorecard и GRC
  • Планирование и оптимизация процессов закупок
  • Управление складской и транспортной логистикой
  • Визуализация данных и создание аналитических дашбордов в Power BI
  • Настройка и управление CRM-системами
  • Планирование и контроль сроков проекта по внедрению системы лояльности для московской сети супермаркетов
  • Составление матрицы рисков для проекта перезапуска личного кабинета клиента
  • Автоматизация бизнес-процессов хостела по модели AS IS

Преподаватели курса — практикующие эксперты

Борис Федоров
Преподает в ВШЭ, РЭУ им. Плеханова, РАНХиГС, МЭСИ
Менеджер проектов брокерского обслуживания и продуктовый менеджер в value stream
лет опыта работы
в финансовых компаниях
10+
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов в Газпромбанке
лет преподавательского стажа
10+
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов брокерского обслуживания в Газпромбанке
Оксана Дажун
Основатель консалтинговой компании «Dajun Consulting»
Официальный спикер Сколково, Альфа-банка и Сбербанка
Практикующий бизнес-тренер и эксперт по психологии владения бизнесом
Антикризисный коуч
лет опыта управления
20+
Дмитрий Иванов
Операционный директор в белорусском KFC (БелФудСервис)
лет опыта преподавания
14+
Ex-COO в компаниях ВurgerKing Russia, DDXFITNESS
Сергей Елин
Основатель аудиторско-консалтинговой группы «АИП», входящей в топ-50 российских консалтинговых компаний
Автор книги «Арсенал должника и взыскателя, или Как выйти из долгового кризиса и выстроить эффективную работу с задолженностями»
лет опыта в бизнес-консалтинге
20+
Реализовал более 500 проектов по развитию и защите бизнеса
Яна Куренчанина
Бизнес-аналитик, менеджер по качеству, организационный консультант
Руководитель проектов внедрения ИТ-систем
Выстроила СМК по ISO 9001 в БрокерКредитСервис
лет в бизнес-аналитике
18+
лет опыта в операционном управлении
10+
Евгений Лукьянчиков
Операционный директор Ситидрайв
Ex-Bizdev Яндекса и Nokia
20+
лет опыта в развитии стратегии и трансформации бизнеса
Ринат Мухаметвалеев
Работал коммерческим директором федеральной сети «Перекрёсток» (2018-2020)
Возглавлял розничную сеть «Галамарт»
Преподавал стратегический менеджмент в МГИМО и ВШЭ
Зоя Ли
Учредитель ООО «ЕКОМ ПРО»
Ex-генеральный директор логистических компаний
лет опыта в управлении цепями поставок
и электронной коммерцией
20+
Татьяна Лукина
Ex-управляющий департамента продаж торгового дома ЦУМ
Консультант по управлению и стратегии
Виктор Коданев
Консультант крупнейших российских корпораций
по развитию закупок и логистики
С 2022 года - Профессор практики Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ
С 2020 года входит в список ТОП директоров по закупкам России
лет опыта управления закупками и логистики
12+
лет бизнес-аналитике
7+
Виктор Дмитриев
Менеджер продукта в PAYBIS
Бывший ведущий бизнес-аналитик в KPMG и Inframine
Автор и преподаватель курса «Маркетинговая аналитика» в НИУ ВШЭ
Опыт в BCG (IT consultancy)
лет управленческого опыта
16+
Александр Голутвин
Генеральный директор DNS Development
Cооснователь онлайн-сервиса учёта для маркетплейсов «ЦЕХ.УЧЁТКА»
лет в финансах и операционном планировании
17+
Иван Алёхин
Основатель компании Al Business Technologies
Работал в Международном инвестиционном банке
Проводит мастер-классы и тренинги для портала «Финансовый директор»
Ярослав Малиновский
Работает в инвестиционном анализе дочерней структуры ГК «Ростех»
Имеет опыт работы и в сфере аудита в KPMG
Имеет опыт работы в сфере инвестиционного анализа в компании «МегаФон»
лет в финансах и инвестиционном анализе
10+
Александр Горбунов
Ex-руководитель отдела операционной эффективности ОМК

Ex-начальник планово-экономического отдела Сибур

Cуперфиналист конкурса «Лидеры России», победитель конкурса «Лига лекторов»
лет опыта в операционном менеджменте
10+

Поможем с поиском работы и развитием карьеры

4

Трудоустроенных выпускников

78%

Отправим ваше резюме в компании-партнеры

По окончании курса мы отправим ваше резюме в компании, чьих сотрудников мы обучаем с 2013 года: «Сбер», МТС, «М.Видео» и другие.

4

Расскажем всё про поиск работы

Вы получите доступ к курсу о трудоустройстве и узнаете, как подготовиться к собеседованию, отвечать на сложные вопросы и многое другое.

Поможем составить резюме

Вместе с HR-отделом вы подготовите резюме, которое выделит вас среди других соискателей.

3

2

Расскажем, где искать вакансии, которых нет на hh.ru

Вы узнаете, где и как искать работу в офисе или проекты на фрилансе, что влияет на карьерное развитие операционного менеджера и как составить личный план развития.

1

Ваш куратор на связи 7 дней в неделю, чтобы помочь исправить ошибки в практических работах и ответить на ваши вопросы.

Личный куратор поможет применить новые знания на практике

Почему 500 000 человек выбрали Академию Eduson

Интерактивные уроки
Вебинары и длинные лекции ушли в прошлое: у нас игровое обучение — тренажёры, кейсы и сценарии.
Лучшие преподаватели
К результату ведут эксперты ведущих мировых и российских компаний, а также профессора Гарварда и Стэнфорда.
Практические навыки
Никакой «воды» — только знания, которые вам точно пригодятся при трудоустройстве или для продвижения по карьерной лестнице.
Карьерные перспективы
Даем бой «синдрому самозванца» и выходим на новый уровень — наши выпускники получают работу в ведущих компаниях.
Заодно с лидерами
Мы точно знаем кого ищут HR-менеджеры крупнейших компаний мира, ведь мы сотрудничаем с ними с 2013 года.

Лидирующие компании доверяют Академии Eduson обучение своих сотрудников

Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
0 руб/мес
Рассрочка без скидки
Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев
Статус
Применить
У меня есть промокод
Стоимость курса
0 руб/мес
Начало обучения:
Оплатить в рассрочку онлайн
-5% за оплату онлайн
-65%
до 20 января
Получить бесплатную консультацию
Доступ к курсу навсегда. Обновления бесплатны!
Поддержка куратора в течение одного года
Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения
Удостоверение о повышении квалификации подтвердит ваши навыки
Часто задаваемые вопросы

Вас могут заинтересовать

academy@eduson.tv
Популярные курсы
Финансовый директор
Excel и Google-таблицы
Sales MBA
Soft skills: для руководителя
Методист
Бизнес-аналитик
Направления обучения
Направления
Публичная оферта
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19
Академия
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома