Операционный менеджер
Курс-профессия
Освоите навыки анализа и оптимизации бизнес-процессов
Научитесь выявлять, оценивать и предотвращать операционные риски
Сможете автоматизировать рутинные операции и получить повышение
За 2-3 месяца:
Получить консультацию или забронировать место на курсе
У меня есть промокод
Статус
-65%
до 20 января
Акцент на практике
отрабатываем каждую тему на кейсах или тренажёрах
Эксперты-практики
из Ситидрайва, ИИ-бизнес-технологии (AI Business Technologies) и DDX Fitness
Поддержка во время обучения
куратор поможет с вопросами
Гибкий график
учитесь в своём ритме из любой точки мира
Официальный диплом
удостоверение о повышении квалификации
Операционный менеджер
Глубоко разбирается в бизнес-процессах, умеет эффективно управлять ресурсами, финансами и проектами, знает, как оптимизировать работу компании и предлагает внедрять стратегические улучшения.
Это специалист с востребованными навыками и с перспективами роста до операционного или проектного директора.
по России, есть возможности удалённой работы
Более 1760
открытых вакансий
122 000 ₽
средняя зарплата операционного менеджера по России
по данным hh.ru за январь 2025
Для кого этот курс
Для операционных менеджеров
Для бизнес-ассистентов и офис-менеджеров
Для тех, кто хочет расти в операционном менеджменте
Для развивающиеся специалистов смежных областей
Вы научитесь
Организовывать процесс закупок, складской и транспортной логистики
Эффективно управлять проектами и предотвращать риски
Работать с системой управления клиентами (CRM), включая AmoCRM и Битрикс24
Применять принципы бережливого производства и инструменты операционного совершенствования
Анализировать и оптимизировать бизнес-процессы с применением продвинутых методологий
Проводить финансовое планирование и бюджетирование
Есть вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Закажите бесплатную консультацию
Курс состоит из
Мы регулярно обновляем наши курсы и дополняем их новыми темами
Добавлены уроки
- Как создать стратегию карьеры и развития
- Как повысить личную эффективность
- Как создать личного помощника
- Как проанализировать конкурентов
- Как сэкономить с помощью нейросетей
Нейросети для работы и бизнеса
Что такое KPI и как его формировать
•
Как оценить эффективность бизнес-процессов
•
Как собрать и проанализировать метрики эффективности бизнес-процессов
•
Как моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
•
Как моделировать и анализировать бизнес-процессы в Bizagi Modeler
•
Как исследовать бизнес-процессы и оценить результаты
•
Как определить и устранить потери в процессах
•
Как создать стандарты и внедрить изменения в бизнес-процессы
•
Как выстроить работу команды и использовать цифровые технологии для оптимизации бизнес-процессов
•
Основные методологии и нотации моделирования бизнес-процессов
•
Что такое бизнес-процессы и зачем бизнесу их анализировать
•
2. Современный стратегический менеджмент
Как использовать систему сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)
•
Как использовать методологию GRC (Governance, Risk, Compliance)
•
Управление реализацией стратегии и контроль
•
Чем отличается стратегический менеджмент от операционного
•
Как применять инструменты для стратегии
•
Стратегический процесс на разных этапах развития компании
•
3. Операционный менеджмент
Как управлять операционными ресурсами
•
Как создать систему операционного управления
•
Процесс менеджмента качества
•
Как планировать в операционном менеджменте
•
В чем заключается операционный менеджмент
•
4. Управление проектами
Как ставить цели, определять бюджет и отслеживать прогресс по проекту
•
Как контролировать проект и управлять рисками
•
Как управлять сроками и качеством проекта
•
Как закрыть проект и продуктивно оценить результаты
•
Основы проектного управления
•
Какие бывают проект и какой жизненный цикл они проходят
•
5. Финансовый менеджмент
Финансовая структура и политика компании
•
Нефинансовый контроль бизнеса
•
Ключевые понятия финансового менеджмента
•
Основные отчеты для аналитики
•
6. Основная финансовая отчетность организации
Каковы принципы составления ОДДС, отчета о прибылях и убытках и Баланса
•
Этика оформления отчетности
•
Как использовать управленческую отчетность в бизнесе
•
МСФО, РСБУ и управленческая отчётность
•
7. Анализ отчетности для принятия управленческих решений
Анализ финансово-хозяйственной деятельности
•
Как оценить финансовые показатели компании
•
8. Бюджетирование
Бюджеты для отделов и коррекция бюджетов
•
Как организовать контроль исполнения бюджетов
•
Как внедрить бюджетирование и контроль на предприятии
•
Финансовое планирование и как построить систему бюджетирования
•
9. Юнит-экономика
Зачем анализировать юнит-экономику
•
Что такое метрики и зачем их использовать в бизнесе
•
10. Управление себестоимостью и ценообразованием
Расчёт точки безубыточности
•
Как разработать ценовую стратегию
•
Как использовать методы ценообразования
•
11. Управление закупками
Как сэкономить на закупках
•
Как обезопасить компанию от откатов
•
Как спланировать закупки товаров и услуг
•
Оптимизация процесса закупок
•
12. Управление логистикой
Управление транспортной логистикой
•
Как оценивать эффективность логистики
•
Управление складской логистикой
•
Стратегии управления логистикой
•
13. Трудовое законодательство и кадровая отчетность
Как обеспечить выполнение норм по охране труда в компании
•
Взаимодействие с Социальным фондом России
•
Безопасный трудовой договор и регламентация трудовых отношений
•
Как оптимизировать кадровые расходы
•
14. Управление рисками
Как управлять операционными рисками
•
Как снизить риски с помощью эффективного управления персоналом
•
Способы оценки и работы с рисками
•
15. Непрерывные улучшения
Как управлять качеством в организации
•
Основные принципы бережливого производства
•
Как внедрить и лидировать процесс непрерывных улучшений в организации
•
Как подобрать инструменты для автоматизации процессов в компании
•
Какие инструменты непрерывных улучшений можно использовать
•
Что в себя включает операционное совершенствование
•
16. Работа с аналитическая панель (дашборд) в Power BI
Принципы визуализации данных и проектирование аналитической панели
•
Как создать и корректно настроить аналитическую панель
•
Как начать работать в Power BI и визуаилизровать данные
•
17. Работа с системой управления клиентами (CRM)
AmoCRM. Как настроить рабочий стол и работать с отчетами
•
Битрикс24. Как изменить общие настройки системы управления клиентами
•
Битрикс24. Как добавить пользователей и настроить воронку
•
Битрикс24. Как работать с лидами и сделками
•
Битрикс24. Как работать с аналитикой и отчетами
•
AmoCRM. Как работать со сделками и задачами
•
AmoCRM. Как добавить пользователей и настроить воронку
•
18. Как операционному менеджеру стать операционным директором
Как операционному директору пройти собеседование и начать работу
•
Как использовать нетворкинг
•
40 книг, которые помогут развиваться операционному директору
•
Какие направления роста доступны операционному директору
•
19. Нейросети для работы и бизнеса
Как повысить личную эффективность
•
Как сэкономить с помощью нейросетей
•
Как проанализировать конкурентов
•
Как создать личного помощника
•
Как создать стратегию карьеры и развития
•
Дипломный проект по курсу «Операционный менеджер»
Бонусный блок: публичные выступления и подготовка презентаций
Бонусный блок: работа в Google таблицах и Excel
Ваше резюме после прохождения курса
Прошла программу повышения квалификации “Операционный менеджер” в Эдюсон
Должность
Операционный менеджер
Профессиональные навыки
Проекты
Продвинутый пользователь
- Оптимизация и моделирование бизнес-процессов с использованием BPMN 2.0 и Bizagi Modeler
- Анализ и улучшение метрик эффективности процессов (KPI)
- Постановка целей, планирование бюджета и управление сроками проектов
- Проведение бюджетирования и контроль исполнения бюджетов
- Внедрение стратегических улучшений с использованием Balanced Scorecard и GRC
- Планирование и оптимизация процессов закупок
- Управление складской и транспортной логистикой
- Визуализация данных и создание аналитических панелей в Power BI
- Настройка и управление системами управления клиентами (CRM)
- Планирование и контроль сроков проекта по внедрению системы лояльности для московской сети супермаркетов
- Составление матрицы рисков для проекта перезапуска личного кабинета клиента
- Автоматизация бизнес-процессов хостела по модели AS IS
Преподаватели курса — практикующие эксперты
Борис Федоров
Преподает в ВШЭ, РЭУ им. Плеханова, РАНХиГС, МЭСИ
Менеджер проектов брокерского обслуживания и продуктовый менеджер в value stream
лет опыта работы
в финансовых компаниях
в финансовых компаниях
10+
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов в Газпромбанке
лет преподавательского стажа
10+
Руководитель отдела развития дистанционных сервисов брокерского обслуживания в Газпромбанке
Оксана Дажун
Основатель консалтинговой компании «Dajun Consulting»
Официальный спикер Альфа-банка и Сбербанка
Практикующий бизнес-тренер и эксперт по психологии владения бизнесом
Антикризисный коуч
лет опыта управления
20+
Дмитрий Иванов
Операционный директор в белорусском KFC (БелФудСервис)
лет опыта преподавания
14+
Бывший операционный директор в компаниях ВurgerKing Russia, DDXFITNESS
Сергей Елин
Основатель аудиторско-консалтинговой группы «АИП», входящей в топ-50 российских консалтинговых компаний
Автор книги «Арсенал должника и взыскателя, или Как выйти из долгового кризиса и выстроить эффективную работу с задолженностями»
лет опыта в бизнес-консалтинге
20+
Реализовал более 500 проектов по развитию и защите бизнеса
Яна Куренчанина
Бизнес-аналитик, менеджер по качеству, организационный консультант
Руководитель проектов внедрения ИТ-систем
Выстроила СМК по ISO 9001 в БрокерКредитСервис
лет в бизнес-аналитике
18+
лет опыта в операционном управлении
10+
Евгений Лукьянчиков
Операционный директор Ситидрайв
Бывший менеджер по развитию бизнеса (Bizdev)
Яндекса и Nokia
Яндекса и Nokia
20+
лет опыта в развитии стратегии и трансформации бизнеса
Ринат Мухаметвалеев
Работал коммерческим директором федеральной сети «Перекрёсток» (2018-2020)
Возглавлял розничную сеть «Галамарт»
Преподавал стратегический менеджмент в МГИМО и ВШЭ
Зоя Ли
Учредитель ООО «ЕКОМ ПРО»
Бывший генеральный директор логистических компаний
лет опыта в управлении цепями поставок
и электронной коммерцией
и электронной коммерцией
20+
Татьяна Лукина
Бывший управляющий департамента продаж торгового дома ЦУМ
Консультант по управлению и стратегии
Виктор Коданев
Консультант крупнейших российских корпораций
по развитию закупок и логистики
по развитию закупок и логистики
С 2022 года - Профессор практики Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ
С 2020 года входит в список ТОП директоров по закупкам России
лет опыта управления закупками и логистики
12+
лет бизнес-аналитике
7+
Виктор Дмитриев
Менеджер продукта в PAYBIS
Бывший ведущий бизнес-аналитик в KPMG и Inframine
Автор и преподаватель курса «Маркетинговая аналитика» в НИУ ВШЭ
Опыт в BCG (IT consultancy)
лет управленческого опыта
16+
Александр Голутвин
Генеральный директор DNS Development
Cооснователь онлайн-сервиса учёта для маркетплейсов «ЦЕХ.УЧЁТКА»
лет в финансах и операционном планировании
17+
Иван Алёхин
Основатель компании Al Business Technologies
Работал в Международном инвестиционном банке
Проводит мастер-классы и тренинги для портала «Финансовый директор»
Ярослав Малиновский
Работает в инвестиционном анализе дочерней структуры ГК «Ростех»
Имеет опыт работы и в сфере аудита в KPMG
Имеет опыт работы в сфере инвестиционного анализа в компании «МегаФон»
лет в финансах и инвестиционном анализе
10+
Александр Горбунов
Бывший руководитель отдела операционной эффективности ОМК
Бывший начальник планово-экономического отдела Сибур
Cуперфиналист конкурса «Лидеры России», победитель конкурса «Лига лекторов»
Бывший начальник планово-экономического отдела Сибур
Cуперфиналист конкурса «Лидеры России», победитель конкурса «Лига лекторов»
лет опыта в операционном менеджменте
10+
Поможем с поиском работы и развитием карьеры
4
Трудоустроенных выпускников
78%
Отправим ваше резюме в компании-партнеры
По окончании курса мы отправим ваше резюме в компании, чьих сотрудников мы обучаем с 2013 года: «Сбер», МТС, «М.Видео» и другие.
4
Расскажем всё про поиск работы
Вы получите доступ к курсу о трудоустройстве и узнаете, как подготовиться к собеседованию, отвечать на сложные вопросы и многое другое.
Поможем составить резюме
Вместе с HR-отделом вы подготовите резюме, которое выделит вас среди других соискателей.
3
2
Расскажем, где искать вакансии, которых нет на «Хедхантере» (hh.ru)
Вы узнаете, где и как искать работу в офисе или проекты на фрилансе, что влияет на карьерное развитие операционного менеджера и как составить личный план развития.
1
Ваш куратор на связи 7 дней в неделю, чтобы помочь исправить ошибки в практических работах и ответить на ваши вопросы.
Личный куратор поможет применить новые знания на практике
Почему 750 000 человек выбрали Академию Эдюсон
Интерактивные уроки
Вебинары и длинные лекции ушли в прошлое: у нас игровое обучение — тренажёры, кейсы и сценарии.
Лучшие преподаватели
К результату ведут эксперты ведущих мировых и российских компаний, а также профессора Гарварда и Стэнфорда.
Практические навыки
Никакой «воды» — только знания, которые вам точно пригодятся при трудоустройстве или для продвижения по карьерной лестнице.
Карьерные перспективы
Даем бой «синдрому самозванца» и выходим на новый уровень — наши выпускники получают работу в ведущих компаниях.
Заодно с лидерами
Мы точно знаем кого ищут HR-менеджеры крупнейших компаний мира, ведь мы сотрудничаем с ними с 2013 года.
Студенты любят наши курсы
Средний рейтинг 4.8
Студенты любят наши курсы
Средний рейтинг 4.8
Лидирующие компании доверяют Академии Эдюсон обучение своих сотрудников
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
0 руб/мес
Рассрочка без скидки
Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой на
Статус
У меня есть промокод
Стоимость курса
0 руб/мес
Начало обучения: –
-5% за оплату онлайн
-65%
до 20 января
Доступ к курсу навсегда. Обновления бесплатны!
Поддержка куратора в течение одного года
Оформите налоговый вычет и верните 13% от стоимости обучения
Удостоверение о повышении квалификации подтвердит ваши навыки
0 месяцев
Часто задаваемые вопросы
Учёба проходит онлайн в любое время и в удобном для вас темпе, поэтому и время прохождения курса зависит от вас. Если вы готовы уделить обучению 3–6 часов в неделю, то завершите его за 2-3 месяца. Какой бы темп обучения вы для себя ни выбрали, мы не оставим вас без поддержки: личный куратор будет на связи в течение 12 месяцев.
Да. Вы будете учиться онлайн в любое время и в комфортном для вас темпе. Так вы сможете легко совмещать обучение с работой и другими делами.
Да. На протяжении 12 месяцев с вами на связи будет личный куратор, который ответит на все ваши вопросы и поддержит во время обучения.
После окончания курса вы получите диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Дополнительно вы получите официальный диплом о прохождении курса с уникальным номером, печатью Академии и подписью её основателя.
Вы можете оплатить обучение одним платежом с помощью банковской карты или вносить ежемесячный платеж вместо единовременной оплаты. Проценты за это не начисляются. Также обучение можно оплатить по счёту от юридического лица.
Да, образовательная деятельность в Академии Эдюсон ведётся на основании государственной лицензии № 374 370 от 27 мая 2022 года.
Да, вы можете вернуть до 13% от стоимости курса в виде налогового вычета. Для этого нужно быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ.
Вас могут заинтересовать
academy@eduson.tv
Направления
Документы
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19
© 2020–2026 ООО «ЭДЮСОН»
Академия
Рассрочка за 2 минуты, не выходя из дома
Получите полную программу курса в ПДФ
Получите полную программу курса в PDF