Системный курс по управлению клиникой, качеству и финансовому результату
Управление медицинской организацией
Онлайн-курс
Усилите экономику: загрузка врачей и кабинетов, маржинальность направлений
Получите готовые шаблоны: регламенты, дашборды KPI, финансовые модели
Настроите пациентский путь: от маркетинга и записи до лечения и повторных визитов
Построите управленческую систему клиники: процессы, KPI, финмодель и контроль качества
-60%
до 20 января
Формируем стандарты рынка
подходы и управленческие практики, на которые ориентируются другие игроки
Эксперты из действующего бизнеса
действующие руководители с опытом управления, а не академические теоретики
Работа без штрафов, стресса и «пожаров»
разберёте требования 152-ФЗ, 323-ФЗ и внутренние проверки
Инвестиция в управленческий капитал
навыки и решения, работающие годами, а не только во время обучения
Получить консультацию или записаться на курс
Обучение для всех, кто хочет уверенно развивать бизнес в медицинской сфере
Главные врачи / руководители медицинских организаций
Научитесь выстраивать управляемую медицинскую организацию: сбалансировать требования регуляторов, медицинское качество и финансовую устойчивость, внедрить системное управление без выгорания команды.
Операционные директора
Стандартизируете путь пациента и уровень сервиса, маршрутизируете процессы для иногородних пациентов и увеличите долю повторных визитов.
Собственники частных медцентров
Оцените прибыль по направлениям и риски, сбалансируете портфель услуг и ценообразование и снизите операционные риски.
Управляющие и администраторы клиник
Освойте инструменты управления медицинским бизнесом: наведение порядка в процессах, контроль показателей, рост выручки и качества сервиса при соблюдении нормативных требований и стандартов отрасли.
Не допускайте того, на чём все теряют прибыль
Сервис «проседает»:
длинная запись, сорванные слоты, потеря обращений на этапе координации и оплаты.
Регуляторные риски и хаос в документах:
персональные данные, согласия, внутренние проверки — всё «вручную».
Нет единой системы показателей:
каждый отдел живёт «сам по себе», сложно понять, что реально влияет на прибыль.
Непрозрачная экономика:
непонятно, какие направления тянут маржу, а какие — ресурсы; расписания врачей неритмичные.
Курс разработан в 2026 и отражает реальные запросы рынка
В ногу с рынком: актуальные практики управления частной клиникой
Разбор актуальных кейсов из реальной практики
Бессрочный доступ к материалам и обновлениям курса
Онлайн-тренажёры для отработки навыков
Получите полную программу курса в PDF
Управление клиникой как системой
4 урока
- Чем медицинская организация отличается от других бизнесов как объект управления
- Как устроены ключевые управленческие контуры клиники и где возникают системные сбои
- Как находить корневые управленческие причины проблем клиники
- Практическое задание: «Как находить корневые управленческие причины проблем клиники»
Основы управления бизнес-процессами
6 уроков
- Как оценить эффективность бизнес-процессов
- Как определить и устранить потери в процессах
- Что такое KPI и как его формировать
- Квиз к курсу: «Основные методологии и нотации моделирования бизнес-процессов»
Основы стратегического менеджмента
6 уроков
- Основы стратегического менеджмента
- Как ставить стратегические цели и как их достигать
- Стратегический процесс на разных этапах развития компании
- Реализация стратегии и стратегический контроль
- Тест: «Современный стратегический менеджмент»
Инструменты стратегического менеджмента
4 урока
- Какие инструменты стратегического планирования существуют и как их использовать
- Как использовать Balanced Scorecard и OKR
- Как провести PEST-анализ
Основы операционного менеджмента
3 урока
- Как планировать в операционном менеджменте
- Как управлять операционными ресурсами
- Как выстроить систему управления качеством
- Тренажер: «В чем заключается операционный менеджмент»
Организация процессов и операционной работы клиники
5 уроков
- Как организовать бесперебойную работу клиники и выстроить потоки пациентов
- Как рассчитать потребность клиники в ресурсах: персонал, кабинеты, оборудование
- Как стандартизировать основные процессы клиники и внедрить регламенты работы подразделений
- Практическое задание: «Выявите потери ресурсов в клинике и предложите решения»
Управление регуляторными рисками и проверками клиники
11 уроков
- Какие требования предъявляются к медицинской организации в РФ: ФЗ-323, ФЗ-99, ФЗ-152
- Как работает контроль нормативной документации в клинике: СанПиН, приказы Минздрава и обязательные требования
- Как проходят проверки Росздравнадзора и Роспотребнадзора
- Тест: «Регуляторные требования и контроль в медицинской организации»
Управление фронт-офисом клиники и качеством клиентского сервиса
10 уроков
- Как в компании внедрить клиентоориентированность
- Кто и как формирует клиентский опыт и чем он отличается от клиентского сервиса
- Как измерять бизнес-метрики и3nbsp;Total Experience клиента
- Практическое задание: «Разберите снижение NPS, предложите гипотезы и действия для проверки»
Как управлять загрузкой клиники и приёмом пациентов
4 урока
- Как спланировать загрузку персонала и мощностей клиники
- Как составлять графики работы врачей и администраторов
- Как оптимизировать время приёма и операционную загрузку клиники
- Практическое задание: «Пересоберите недельное расписание врачей и администраторов»
Основы финансового менеджмента
4 урока
- Введение в управленческий учёт и отчётность
- Основные финансовые отчеты
- Как составить ОДДС, ОПиУ и Баланс
Основы юнит-экономики
4 урока
- Зачем анализировать unit-экономику
- Как рассчитать основные метрики unit-экономики
- Практическое задание по unit-экономике
Расчёт экономики медицинских услуг
4 урока
- Как считать экономику и себестоимость медицинских услуг
- Как находить убыточные и прибыльные направления и принимать решения
- Бизнес-кейс: как клиника пересчитала экономику медицинских услуг и изменила управленческие решения
- Практическое задание: «Рассчитайте экономику медицинских услуг и предложите решения для повышения прибыльности»
Основы бюджетирования
4 урока
- Финансовое планирование
- Как организовать контроль исполнения бюджета
- Типичные ошибки в бюджетировании
- Бизнес-кейс: «Как построить бюджет»
Планирование бюджета и управление денежными потоками
4 урока
- Как планировать бюджет клиники с учётом прибыли и денежных потоков
- Как использовать отчёт о движении денежных средств для управления платёжеспособностью клиники
- Как оптимизировать расходы клиники без ущерба для качества и репутации
- Практическое задание: «Постройте годовой бюджет клиники по шаблону»
Внедрение системы показателей и управленческой отчётности
3 урока
- Какие управленческие решения должен поддерживать ежемесячный управленческий отчёт
- Как выбрать ключевые показатели клиники и сформировать структуру ежемесячного отчёта
- Практическое задание: «Выберите ключевые показатели и соберите структуру ежемесячного управленческого отчета клиники»
Управление качеством медицинской помощи и рисками
4 урока
- Какие виды юридической ответственности существуют в управлении медицинской организацией и за что отвечает руководитель
- Как разработать и внедрить стандарты медицинской деятельности
- Как выстроить минимально достаточную систему внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в клинике
- Тест: «Управление качеством: клинические протоколы и стандарты»
Развитие клиники: стратегия роста и маркетинг
7 уроков
- Как анализировать рынок и спрос на медицинские услуги
- Как анализировать конкурентов и находить незанятые ниши
- Как использовать маркетинг, акции, партнёрства и каналы привлечения для роста выбранных направлений
- Бизнес-кейс: «Как клиника выбрала приоритетные направления роста и отказалась от хаотичных запусков»
Управление репутацией и брендом
4 урока
- Что такое репутация и бренд компании
- Как собственнику работать с брендом и репутацией компании
- Как построить бренд-стратегию
Цифровизация бизнеса
11 уроков
- AI и нейросети: что такое искусственный интеллект и чем он полезен бизнесу
- Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы
- Как бизнесу организовать автоматический сбор первичных документов
Управление командой и мотивацией сотрудников
12 уроков
- Как построить команду мечты
- Как правильно делегировать задачи
- Как управлять командой в период неопределенности
- Тренажер: «Как управлять конфликтами в коллективе»
Развитие сотрудников и обратная связь
9 уроков
- Как создать самообучающуюся организацию
- Как планировать развитие сотрудника
- Как создать кадровый резерв
- Тренажер: «Как правильно давать обратную связь»
Основы управления проектами
10 уроков
- Основы проектного управления
- Принципы командной работы по Agile
- Фреймворк SCRUM для управления проектами
- Тренажер: «Как выбрать метод управления проектом»
Личная эффективность
11 уроков
- Как использовать эмоциональный интеллект на работе
- Как работать с эмоциональным выгоранием
- Тайм-менеджмент для руководителей и исполнителей
- Тренажер: «Как применять системное мышление в менеджменте»
Деловая коммуникация
11 уроков
- Как вести деловую переписку в почте и мессенджерах
- Как создать структуру презентации
- Как подготовить успешное выступление за 5 шагов
Ведение переговоров
8 уроков
- Как вести переговоры с партнёрами
- Как взаимодействовать с партнёрами
- Как вести кросс-культурную коммуникацию
- Тренажер: «Как создавать и использовать связи в бизнесе»
Нейросети для работы
8 уроков
- Как работать с языковыми нейросетями
- Как работать с графическими нейросетями
- Как использовать ChatGPT, GigaChat, DeepSeek
Нейросети для работы: продвинутый уровень
6 уроков
- Как создать продающие тексты
- Как развить бренд бизнеса и специалиста
- Как использовать нейросети для Excel и Google Sheets
Нейросети для себя
4 урока
- Как создать стратегию карьеры и личностного роста
- Как использовать нейросети в повседневных рабочих инструментах
- Как создать личного помощника-секретаря
Дипломная работа
В удобное время и без дедлайнов
Вы изучите теорию от преподавателей с практическим опытом — в формате видеолекций. Сможете использовать в работе шаблоны, конспекты и чек-листы для роста бизнеса.
Через обратную связь и домашние задания
Вы также будете отрабатывать навыки в домашних заданиях — на каждое получите полноценную обратную связь от наших экспертов.
На специальных онлайн-тренажёрах
С первой минуты обучения вы погрузитесь в рабочую среду специалиста. В формате бизнес-кейсов решите задачи, с которыми вам предстоит столкнуться в реальной практике.
Как проходит обучение
Диплом о профессиональной переподготовке
После прохождения всех уроков и выполнения практических кейсов курса вы получите официальный диплом, потдверждённый «Сколково».
Диплом о прохождении курса
У вас будет официальный документ, который подтвердит ваши навыки и поможет в карьерном росте.
Официальные документы подтвердят ваши навыки
Индивидуальная консультация с экспертом в подарок
Подберём эксперта конкретно под ваш запрос
Организуем 60-минутный созвон один на один с экспертом
Обсудите любые вопросы — от оптимизации процессов до карьерного роста
750 000
студентов проходят обучение на 2026 год
13
лет обучаем компании и людей
4.8/5
средний рейтинг по более чем 1500 отзывов
Бизнес-образование, отмеченное наградами
Топовые компании доверяют Академии Eduson образование своих сотрудников
Наши клиенты — лидеры рынка
0 ₽ / мес
-60%
Обучение можно оплатить сразу или воспользоваться беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев
Оплатить сразу со скидкой
Записаться на бесплатную консультацию
Оплатить сразу со скидкой
Записаться на бесплатную консультацию
Свободных мест: 4
Старт обучения: –
Стоимость курса
Записаться на курс или получить бесплатную консультацию
365 дней поддержки куратора
Доступ к курсу навсегда.
Обновления бесплатны!
Обновления бесплатны!
Диплом о профпереподготовке подтвердит ваши навыки
Статус
У меня есть промокод
academy@eduson.tv
Направления обучения
115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19
© 2020–2026 ООО «ЭДЮСОН»
Рассрочка от партнёров
Академия
Документы
Программы
