Директор клиентского сервиса

Да. Программа рассчитана на собственников, управляющих и главных врачей. Цель курса — помочь вам найти проблемы и решить их на всех уровнях: от загрузки команды и отчётности до привлечения пациентов и сервиса.

Выделяйте по 15−30 минут в день и сразу применяйте инструменты в своей клинике. Доступ к курсу остаётся навсегда: вы сможете проходить обучение в своём темпе, делать паузы и возвращаться к нужным урокам по необходимости.

Да, предусмотрено 10 заданий. Вы диагностируете проблему, выстроите карту процесса, рассчитаете экономику услуги, соберёте дашборд и наметите план роста.

Да, есть отдельный модуль по цифровизации клиники. Вы узнаете, как с помощью нейросетей составлять регламенты, анализировать отзывы и структурировать информацию — с учётом требований по защите данных.

Обучение проходит полностью онлайн: вы смотрите уроки в удобное время, выполняете практические задания и внедряете новые инструменты в процессы клиники по готовым шаблонам.
В течение года по любым вопросам на связи будет личный куратор. А на 1:1 консультации с экспертом вы сможете разобрать свой запрос: например, как скорректировать загрузку кресел, пересмотреть финмодель или улучшить сервис.

У вас будет диплом о профессиональной переподготовке с занесением в ФРДО и сертификат от Академии Эдюсон с указанием объёма и содержания курса.

Да, работодатель может оплатить курс сразу — полностью или частично — или компенсировать после. Мы выставим счёт для юрлица и подготовим документы.