Нажмите, чтобы включить звук
6 часов
14 лекций
14 тестов
Лекция 1/14: Основы управления качеством

Как управлять качеством в организации

Вы научитесь…
Организовывать процесс производства
Улучшать качество продукта и услуг
Укреплять отношения с поставщиками
Эффективно управлять репутацией компании
Трейси Оуэнс
Видеокурс
Начали: 1324
Рейтинг: 90%

О чем этот курс?

Этот курс посвящен управлению качеством. Он опирается на классическую концепцию управления производством «Шесть сигм» (Six Sigma) и методику «Бережливого производства» (Lean), Благодаря знаниям, полученным из лекций, менеджеры смогут оптимизировать производственные процессы и улучшить качество товаров и услуг, укрепить взаимоотношения со своими поставщиками, взглянуть на работу компании глазами потребителей. Повысится и личная эффективность управленцев: они получат практические советы и инструменты, необходимые для разработки и внедрению предложений по улучшению.

 

Для кого этот курс?

  • Проектных менеджеров
  • Топ-менеджеров
  • Руководителей отделов
  • Менеджеров по качеству

Программа курса

2
10:19
Начните с потребностей клиента Бeсплатно
3
21:33
Семь базовых инструментов управления качеством
4
15:06
Семь базовых инструментов управления качеством (продолжение)
5
20:40
Бережливое производство: первые шаги
6
09:17
Бережливое производство: продолжение
7
13:02
Бережливое производство: «Кайдзен»
8
21:41
Шесть сигм: ОИАСК
9
10:13
Шесть сигм: дизайн процессов
10
15:09
Метрики качества
11
12:30
Управление качеством поставок
12
12:36
Обучение управлению качеством
13
07:24
Инновации как залог качества в будущем
14
09:36
Стратегия управления качеством