Нажмите, чтобы включить звук
10 минут
7 кейсов

Как повысить качество обслуживания клиентов

Вы научитесь…
Возвращать и удерживать клиентов
Завоевать доверие клиента
Качественно обслуживать клиентов
Уменьшать разрыв в стандартах
Инт. презентация
Начали: 1099
Рейтинг: 88%

О чем этот курс?

Из этой презентации вы узнаете, какие бывают способы повышения качества обслуживания клиентов, изучите два подхода к клиентскому сервису, рассмотрите кейсы Walmart, Target, Marriott, Walt Disney и Nordstrom.

Пройдите презентацию и увеличьте уровень лояльности и удовлетворенности ваших клиентов.

 

Для кого этот курс?

  • Всех, кто связан с продажами
  • Менеджеров по работе с клиентами
  • Начинающих менеджеров по продажам