Нажмите, чтобы включить звук
10 минут
5 кейсов

Как построить работу колл-центра

Вы научитесь…
Успешно вести переговоры по телефону
Совершать холодные звонки
Вести переговоры с потенциальными и настоящими клиентами
Справляться с возражениями
Инт. презентация
Начали: 859
Рейтинг: 88%

О чем этот курс?

Из этой презентации вы узнаете, как эффективно настроить систему звонков, как составлять скрипты телефонных разговоров, а также технологии работы с разными типами клиентов. Мы рассмотрим кейсы Groupon, Zappos, Coca-Cola, Alcoa и Nordstrom.

 

Для кого этот курс?

  • Предпринимателей
  • Всех, кто связан с продажами
  • Руководителей отделов продаж
  • Начинающих менеджеров по продажам
  • Начинающих менеджеров по продажам