Нажмите, чтобы включить звук
16 минут
Интерактивное видео

Как построить эффективный диалог с клиентом

Вы научитесь…
Готовиться и проводить личные встречи с клиентами
Устанавливать контакт с клиентом
С помощью вопросов выявлять потребности клиентов
Обосновывать ценность вашего предложения
Ричард Адамс
лектор Eduson
О лекторе
О лекторе

Ричард Адамс — преподаватель Eduson с более чем 20-летним опытом в сфере менеджмента и продаж. 

Мини-курс
Начали: 1222
Рейтинг: 91%

О чем этот курс?

Из этого мини-курса Eduson.tv вы узнаете, что делать во время основных этапов диалога с клиентом (установление контакта, выявление потребностей, презентация решения и завершение). При первой встрече вы сможете применить метод ВАК – визуальное, аудиальное и кинестетическое наблюдение. Этот прием поможет наладить контакт, так же методы «новости клиента» и «особенный клиент». Вы научитесь анализировать слова-маркеры и использовать схему «продукт — решение проблемы — ценности». Применяя показанные в мини-курсе техники и приемы, вы сможете успешно проводить первые переговоры с новыми клиентами и поддерживать долгосрочное партнерство с давними.

 

Для кого этот курс?

  • Предпринимателей
  • Эккаунт-менеджеров
  • Менеджеров по продажам
  • Менеджеров по работе с клиентами