Нажмите, чтобы включить звук
22 минуты
Интерактивное видео

Как проводить жесткие переговоры с клиентами

Вы научитесь…
Отстаивать интересы компании в сложных переговорах
Разрабатывать детальную стратегию переговоров
Конструктивно обсуждать тяжелые темы: нарушения, обман, долги
Контролировать свои эмоции в сложных ситуациях
Ричард Адамс
лектор Eduson
О лекторе
О лекторе

Ричард Адамс — преподаватель Eduson с более чем 20-летним опытом в сфере менеджмента и продаж. 

Мини-курс
Начали: 1232
Рейтинг: 91%

О чем этот курс?

Этот мини-курс Eduson.tv научит вас работать в атмосфере высокого эмоционального напряжения, ведь причины для ведения жестких переговоров – неудовлетворение сотрудничеством, нарушение обязательств и обман. Вы изучите 7 пунктов для подготовки к переговорам Джеффа Вайса: интересы, альтернативы, варианты, законность, обязательства, отношения и коммуникация. Благодаря мини-курсу вы сможете составить продуманный план ведения переговоров, правильно подготовить и провести их с наиболее выгодными для вас результатами.

 

Для кого этот курс?

  • Предпринимателей
  • Коммерческих директоров
  • Эккаунт-менеджеров
  • Менеджеров по продажам
  • Руководителей отделов продаж
  • Менеджеров по работе с клиентами