Рассмотрим краткий список задач, которыми занимается человек, работающий на должности UI/UX дизайнера.

• UX Designer переводит бизнес-требования в продукты, привлекательные для пользователей

Проще говоря, он планирует работу и функции приложения. Таким образом, задача UX Designer не состоит в том, чтобы собрать от клиента список задач, которые должны быть выполнены приложением, расположить их на эскизе и передать их дальше. По его мнению, есть решение поставленной клиентом задачи (бизнес-требование), а если уже есть какие-то исходные предположения — их проверка и выбор оптимального пути. Независимо от того, что делает приложение, программа или сайт, продукт должен преследовать какие-то цели и служить чему-то или просто зарабатывать для себя. UX Designer определяет эти цели, а затем преобразует их в функции и элементы интерфейса.

• UX Designer диагностирует и решает проблемы пользователей, используя интуитивно понятный интерфейс (или, точнее, макеты)

Когда список функций готов, следующая задача, которая ожидает дизайнера UX, — спроектировать конструкцию приложения. Такие планы, называемые макетами, создаются с использованием специальных приложений, например Sketch, Adobe XD или даже Photoshop и Illustrator. Мокапы также часто создаются с помощью специальных приложений. Мокапы подробно описывают содержание и макет планируемого приложения или страницы. Так дизайнер может показать клиенту не только макет и содержимое интерфейса, но также его поведение и интерактивные элементы. На этом этапе вы можете спланировать элементы, по которым выполняется щелчок (их расположение и размер), и проверить, все ли функции доступны и удобны в использовании.
• UX Designer заботится об информационной архитектуре, потоках данных и логических связях между элементами системы
Следующая задача также связана с прототипами, с помощью которых проще проверять информационную архитектуру и потоки данных. UX Designer проверяет, доступны ли пользователям все ключевые функции и насколько их просто и, главное, логично, использовать. Обычно это делается с помощью тестов и исследований, а затем с помощью групп тестирования. Разработчики приложений могут обнаруживать значительные проблемы с интерфейсами на уровне макета, что экономит время и деньги, потраченные впоследствии на исправление графики и кода.

• UX Designer работает на основе данных, использует аналитические инструменты, проводит количественные и качественные исследования

Работа UX Designer — это не только изобретение и компоновка элементов, но и исследование рынка и самих готовых приложений. UX должен уметь проводить исследования, анализировать существующие продукты конкурентов или клиента и делать из них выводы, чтобы созданное приложение работало корректно и не доставляло проблем пользователям. Здесь очень важна интуиция, но в отличие от внешнего вида интерфейса это не субъективная задача, а вполне объективная, основанная на четко определенных целях. Для анализа проблем и поиска решений часто используются статистические данные (даже из Google Analitics) или тепловые карты, указывающие на места, которые чрезвычайно важны или вызывают слишком много проблем.

• UX Designer быстро и часто проверяет проекты на основе юзабилити-тестов

На последнем этапе рабочего цикла UX Designer проверяет готовые проекты и решения на основе тестов. Как и в случае с макетами, это обычно делается группами людей, не имеющими отношения к проекту, в некоторых крайних случаях проблемы могут быть решены самим дизайнером UX. На этом этапе важно понимать, что проекты не заканчиваются, когда продукт выпускается на рынок. На самом деле это только начало, момент заключительного тестирования и ядро следующего цикла проектирования, цель которого будет заключаться в выявлении ошибок и, в конечном итоге, обеспечении конечного пользователя положительного опыта при его использовании.