Одна из наиболее важных областей, которую стоит изучить во время собеседования, - это вопросы, тесно связанные с тем, как кандидат воспринимает сам бизнес и его часть продаж. В конечном итоге человек на этой должности должен заниматься продажами. Приятно знать, как он относится к этой части бизнеса. Тем более что он к ней присоединится. Рекомендуется включить эту область и задать вопросы, которые позволят вам хорошо ее изучить. Вот несколько примеров вопросов, которые могут быть полезны в этом во время собеседования (порядок вопросов произвольный):
- «Какую книгу по теме продаж вы недавно читали?» Или «Чем вы занимались в рамках своего профессионального развития в прошедший период?»
Потребность в расширении знаний, а также в приобретении и улучшении навыков является одной из ключевых soft skills сотрудника независимо от отрасли, профессии или опыта. По мере развития мы становимся профессионалами.
- «Как вы ищете потенциальных клиентов?»
Отвечая на этот вопрос исчерпывающе, претендент на вакансию должен продемонстрировать себя независимым и творческим человеком, способным вскрыть неизведанные до этого пласты целевых покупателей.
- «Какие действия вы предпринимаете для построения эффективных отношений с клиентами?»
В работе продавца также большое значение имеют умение устанавливать и поддерживать контакт, а также другие навыки межличностного общения.
- «Что вы считаете своим самым большим коммерческим успехом?»
Умение говорить о достижениях и сильных сторонах указывает на то, что у кандидата на должность менеджера по продажам есть здоровые амбиции. Сотрудник, реалистично оценивающий свои способности, способен достичь поставленных целей.
- «Опишите, пожалуйста, свои самые большие профессиональные трудности. Если бы вы могли повернуть время вспять, что бы вы изменили / исправили?»
В профессиональной жизни также имеет значение умение делать выводы из неудач. Неудачи показывают нам, над чем нам нужно работать.
- «Какая ваша любимая техника продаж?»
Знание техники и методов продаж – важный показатель для соискателя. Их умелое применение улучшает результаты.
- «Что больше всего мотивирует вас работать?»
Отсутствие мотивации означает, что в своей профессиональной жизни у человека нет… топлива. Ему не хочется расти, потому что он не видит цели, которой мог бы достичь.
Изучение этой области во время собеседования с кандидатом позволит вам лучше понять его точку зрения на работу компании, к которой он вскоре присоединится. Таким образом, как работодатель, вы можете проанализировать, насколько подход соискателя на вакансию соответствует вашему видению, видению всей компании.