Есть два принципиальных подхода к набору сотрудников на должности топ-менеджеров. Первый предполагает, что такого человека лучше нанять с рынка. Второе решение — обучить подходящего человека внутри структуры. Оба решения имеют свои достоинства и недостатки.

Набор сотрудника с рынка вселяет уверенность в том, что человек соответствует нашим требованиям. Он обладает не только специальными знаниями, но и управленческими компетенциями, подтвержденными работой в других организациях. Опыт такого сотрудника будет для нас дополнительной ценностью — он привнесет в вашу компанию глоток свежести. Однако проблема может заключаться в трудности с поиском такого человека — мало кто из действительно хороших кандидатов активно ищет работу. Кроме того, выбранный человек может испытывать трудности с приспособлением к корпоративной культуре и соблюдением действующих в вашей компании правил и устоев. Выбор подходящего человека может быть непростым, а цена, которую мы понесем в случае неправильного выбора, будет высокой.

Поэтому многие компании предпочитают применять второй вариант — создавать собственных топ-менеджеров. Вы действительно можете воспитать хороших менеджеров — планирование карьерного роста в управленческом направлении предполагает приобретение необходимых навыков и опыта. Такой сотрудник досконально знает компанию, понимает специфику, конкурентные преимущества и недостатки. Он лоялен к организации, поскольку чувствует доверие, которое организация возлагает на него. Однако есть и недостатки — у такого человека нет управленческого опыта, и «глотка свежего воздуха», как в случае с пришлым менеджером — не будет.

Чрезвычайно важным вопросом в управлении компанией является планирование преемственности, то есть обучение сотрудников, чтобы они могли занять ключевые должности в организации в будущем. Это поможет надлежащим образом отреагировать на неожиданные изменения, на которые сложно отреагировать при традиционном найме. Поэтому важно определить основных претендентов — самых талантливых работников, которые будут выполнять управленческие функции в будущем. Благодаря этому у вас появятся верные лидеры, которые возглавят организацию. Этот процесс может занять некоторое время, но он окупается. Ниже приведены несколько прикладных советов для руководителей, которые хотят вырастить внутри компании настоящих профи.

1. Предоставьте дополнительные привилегии
Освободите самых выдающихся сотрудников от монотонных и скучных обязанностей. Это защищает от переутомления и выгорания, а во-вторых, дает им новые возможности для исследования неизвестных сфер деятельности.

2. Поддержка в разработке
Самые амбициозные работники не застрахованы от застоя. Как только они это почувствуют, они захотят покинуть ваш корабль и отправиться туда, где происходит много всего интересного — обучения, тренинги, коучинги т.д. Поэтому инвестируйте в профессиональное развитие своих сотрудников.

3. Создайте индивидуальный карьерный путь
Нет ничего хуже, чем сотрудник без перспектив на будущее, который не знает, какие навыки или цели отделяют его от желаемого продвижения или повышения. Карьерный путь должен быть мотивирующим, разнообразным и хорошо просматриваться на перспективу. Позвольте человеку ставить цели, которых можно достичь за короткое время — например, за полгода, год или два.

4. Общайтесь. Играйте в открытую
Сотрудники, которым небезразлична судьба компании, хотят знать обо всех важных изменениях в бизнесе. Вы должны дать им понять, что вы принимаете их мнение во внимание, что они могут внести вклад в направление развития компании. Привлекая самых надежных сотрудников к построению стратегии и информируя их о важных шагах, вы инвестируете в построение с ними прочных отношений.

5. Убедитесь, что ваши зарплаты конкурентоспособны.
Регулярно следите за уровнем заработной платы в отрасли и придерживайтесь установленных трендов. Если вы не можете позволить себе быть в авангарде самых высокооплачиваемых работодателей, побалуйте своих лучших сотрудников дополнительными или нестандартными преимуществами работы в вашей компании. Это может быть желаемый всеми гибкий график или возможность работать удаленно из дома. Что еще? Может абонемент в спортзал, салон красоты или страховой полис.

6. Избегайте перегрузок
К сожалению, сделать это очень просто. Перегрузка лучших сотрудников проектами — типичная ловушка, в которую попадают многие работодатели, а вместе с ними и будущие топ-менеджеры. Им приходится делать то, что не под силу другим. Вскоре на плечи талантливых работников ложится невыносимая ноша. Что в результате? Стресс, недостижение целей, сорванные сроки и в конечном итоге выгорание. Поэтому гигиена труда очень важна, особенно в среде лучших сотрудников. Не забывайте всегда расставлять приоритеты и следить за уровнем загруженности ваших топ-менеджеров. Это ваш самый ценный ресурс, поэтому берегите его.

7. Поощряйте обратную связь.
Позаботьтесь о создании открытой атмосферы на рабочем месте. Сделайте так, чтобы ваши лучшие сотрудники чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы поделиться мыслями и обсудить проблемы, которые необходимо решить. Поощряйте высказывание мнений о том, как можно оптимизировать процессы в компании, какие внести изменения, чтобы улучшить результаты. Слушайте, анализируйте и дискутируйте. Нет ничего хуже корпоративного молчания☺.

8. Проявите признательность
Не забывайте отдавать должное хорошо выполненной работе. Будьте осторожны, чтобы не привыкнуть к тому, что ваши лучшие сотрудники всегда достигают своих целей на 100%. Через некоторое время это может показаться вам очевидным, но это не так. Лучшие исполнители должны чувствовать, что их ценят. Это поддерживает их мотивацию. Обычную, неформальную «благодарности» трудно переоценить. Никогда этого не забывайте.

9. Держите ухо востро
Чтобы все ваши усилия по удержанию в компании лучших сотрудников не прошли даром, следите за ситуацией на всей дистанции. Разговаривайте, спрашивайте, интересуйтесь тем, что для людей наиболее важно. Сегодняшние ответы могут отличаться от прошлогодних. И значительно.

10. Находите время для веселья!
Нет ничего более демотивирующего, чем однообразие и скука. Иногда нужно посмеяться и перестать думать о работе. Организуйте развлечения. Покажите свое неформальное лицо. Если это уместно, организуйте корпоративные вылазки за город, походы на новинки мирового кинематографа или турниры по смертельной битве на игровых приставках. Здоровая непрофессиональная конкуренция будет полезна всем. Эти мероприятия хорошо запоминаются сотрудникам, формируют культуру компании и укрепляют командный дух.

Речь идет о том, чтобы менеджеры чувствовали, что они работают в особом месте, на кого-то, кто о них заботится. К счастью, таких компаний становится все больше, потому что мудрое и осознанное управление персоналом получает все большее признание.

На курсе Академии Eduson Профессия «Менеджер по обучению персонала» вы получите все необходимые для этой работы навыки.

Вы научитесь:

• Проводить эффективный онбординг новых сотрудников
• Внедрять геймификацию в процесс обучения
• Достигать целей компании за счет обучения сотрудников
• Оценивать сотрудников и разрабатывать для них индивидуальные треки обучения
• Рассчитывать эффективность обучения и показывать руководству свою ценность на цифрах
• Работать с мотивацией сотрудников на кейсах Google, Apple и Netflix
• Выстраивать собственные программы обучения уровня мировых гигантов
• Создавать самообучающуюся организацию

Курс будет полезен новичкам, опытным менеджерам по обучению и руководителям отделов. Переходите на страницу курса, чтобы познакомиться с преподавателями и узнать подробную программу.