Понимание результатов позволяет нам оценить количество и качество деятельности сотрудника на рабочем месте, понять, правильно ли он использует свое время и потенциал. Однако как объективно измерить и проверить эффективность? Узнайте об эффективных способах сделать это!

В первую очередь важно понимать, что:
Оценка сотрудников должна быть системной и сосредоточена на:

• желаемых моделях поведения сотрудников
• формулировании целей, раскрывающих преимущества для клиентов и сотрудников
• внедрении изменений, которые компания намерена реализовать;

Оценка сотрудников выполняет три очень важные функции в управлении персоналом:

• психологические — предоставление сотруднику обратной связи о его работе
• экономические — повышение производительности труда сотрудника в ближайший период
• организационные — улучшение коммуникации, процессов посредством планирования и внесения изменений

6. Избегайте перегрузок
К сожалению, сделать это очень просто. Перегрузка лучших сотрудников проектами — типичная ловушка, в которую попадают многие работодатели, а вместе с ними и будущие топ-менеджеры. Им приходится делать то, что не под силу другим. Вскоре на плечи талантливых работников ложится невыносимая ноша. Что в результате? Стресс, недостижение целей, сорванные сроки и в конечном итоге выгорание. Поэтому гигиена труда очень важна, особенно в среде лучших сотрудников. Не забывайте всегда расставлять приоритеты и следить за уровнем загруженности ваших топ-менеджеров. Это ваш самый ценный ресурс, поэтому берегите его.

7. Поощряйте обратную связь.
Позаботьтесь о создании открытой атмосферы на рабочем месте. Сделайте так, чтобы ваши лучшие сотрудники чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы поделиться мыслями и обсудить проблемы, которые необходимо решить. Поощряйте высказывание мнений о том, как можно оптимизировать процессы в компании, какие внести изменения, чтобы улучшить результаты. Слушайте, анализируйте и дискутируйте. Нет ничего хуже корпоративного молчания☺.

8. Проявите признательность
Не забывайте отдавать должное хорошо выполненной работе. Будьте осторожны, чтобы не привыкнуть к тому, что ваши лучшие сотрудники всегда достигают своих целей на 100%. Через некоторое время это может показаться вам очевидным, но это не так. Лучшие исполнители должны чувствовать, что их ценят. Это поддерживает их мотивацию. Обычную, неформальную «благодарности» трудно переоценить. Никогда этого не забывайте.

9. Держите ухо востро
Чтобы все ваши усилия по удержанию в компании лучших сотрудников не прошли даром, следите за ситуацией на всей дистанции. Разговаривайте, спрашивайте, интересуйтесь тем, что для людей наиболее важно. Сегодняшние ответы могут отличаться от прошлогодних. И значительно.

10. Находите время для веселья!
Нет ничего более демотивирующего, чем однообразие и скука. Иногда нужно посмеяться и перестать думать о работе. Организуйте развлечения. Покажите свое неформальное лицо. Если это уместно, организуйте корпоративные вылазки за город, походы на новинки мирового кинематографа или турниры по смертельной битве на игровых приставках. Здоровая непрофессиональная конкуренция будет полезна всем. Эти мероприятия хорошо запоминаются сотрудникам, формируют культуру компании и укрепляют командный дух.

Речь идет о том, чтобы менеджеры чувствовали, что они работают в особом месте, на кого-то, кто о них заботится. К счастью, таких компаний становится все больше, потому что мудрое и осознанное управление персоналом получает все большее признание.

Почему сотрудники работают неэффективно? Не всегда результаты оценки соответствуют позитивным ожиданиям руководства компании. Но задумайтесь, все ли сделано для того, чтобы человек работал с максимальной отдачей – быстро, качественно, увлеченно?

• Главное – это конструктивное общение. Все менеджеры должны об этом помнить. В основе работы лежат четкие и понятные для обеих сторон предположения, цели и методы реализации проекта, которому сотрудник должен посвятить себя. Это минимизирует вероятность совершения ошибок, которые иногда могут дорого обходиться как компании, так и сотруднику. Кроме того, позволит не тратить время на исправления, которых можно было избежать.
• Также важно обеспечить сотрудника инструментами для выполнения работы. Невозможно ожидать адекватных результатов, если сотрудник с самого начала борется с нехваткой ресурсов – будь то тонер в картридже или запчасти для ремонта основного оборудования. Работодатель в лице менеджера обязан предоставить работнику место для выполнения работы и все необходимое.
• Важен и правильный подбор сотрудника для выполняемой задачи. В процессе приема на работу именно менеджер во многом отвечает за то, будет ли кандидат хорошо работать на определенной должности в компании. Если он не обращает внимания на то, обладает ли человек ключевыми компетенциями, необходимыми для работы, это его ошибка. Не все могут делать всё!

Вряд ли кто-то любит и хочет, чтобы его оценивали, с другой стороны, но оценка результатов нужна. Без обратной связи и реакции на нее не сможет развиваться и меняться ни сотрудник, ни отдел, ни компания. Будьте объективны. Сосредоточьтесь на фактах, гарантируйте чувство безопасности и вовлекайте сотрудника в процесс. Систематически приучайте сотрудников компании к обратной связи. Определите преимущества и поделитесь ими с человеком, который их получает.

На курсе Академии Eduson Профессия «Менеджер по обучению персонала» вы получите все необходимые для этой работы навыки.

Вы научитесь:

• Проводить эффективный онбординг новых сотрудников
• Внедрять геймификацию в процесс обучения
• Достигать целей компании за счет обучения сотрудников
• Оценивать сотрудников и разрабатывать для них индивидуальные треки обучения
• Рассчитывать эффективность обучения и показывать руководству свою ценность на цифрах
• Работать с мотивацией сотрудников на кейсах Google, Apple и Netflix
• Выстраивать собственные программы обучения уровня мировых гигантов
• Создавать самообучающуюся организацию

Курс будет полезен новичкам, опытным менеджерам по обучению и руководителям отделов. Переходите на страницу курса, чтобы познакомиться с преподавателями и узнать подробную программу.